Контакты

Если что-то не работает, нужен возврат или вы хотите сотрудничать с нами, напишите нам.

Почта поддержки

Обычно мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Жалобы, связанные с безопасностью детей, дипфейками, мошенничеством или интеллектуальной собственностью, рассматриваются в первую очередь.

Укажите тему в заголовке письма — так мы ответим быстрее

Запрос на возврат — Укажите ID аккаунта Gitruck Cloud или почту для входа, номер заказа и причину.
Жалоба — Укажите, где находится контент и почему вы на него жалуетесь; к жалобам об интеллектуальной собственности приложите подтверждение прав.
Апелляция — Ответьте на наше письмо-уведомление или напишите нам и опишите ситуацию.
Сотрудничество — Коротко опишите, что вам нужно.

С задачей что-то не так

В центре задач нажмите «Сообщить о проблеме» у этой задачи — мы получим ID задачи и код ошибки и разберёмся быстрее.

Связанные документы

Оператор сервиса

Guangzhou Tonghe Shantian Culture Media Co., Ltd.

Room D240, No. 36 Daguan South Road, Tianhe District, Guangzhou, China