Gitruck Toolbox

Gitruck Toolbox 환불 정책

이 페이지는 한국어 번역본으로 참고용으로 제공됩니다. 언어별 내용이 서로 다를 경우 중국어 간체판이 우선합니다. English version도 있습니다.

업데이트 날짜: 2026년 11월 2일

시행 날짜: 2026년 10월 28일

본 정책은 Gitruck Toolbox(同合智创工具箱, 이하 「도구 모음」, 광저우시 퉁허산톈 문화미디어 유한회사(이하 「당사」)가 제공)에서 크레딧 또는 이용량 패키지를 구매한 뒤 어떤 경우에 환불받을 수 있는지 설명합니다. 어떤 결제 수단을 쓰든 도구 모음에서의 모든 충전에 본 정책이 적용됩니다. 본 정책은 이용약관의 일부입니다.

1. 구매하는 것

1.1 이용자가 구매하는 것은 크레딧으로, 도구 모음, Gitruck Cloud 콘솔, gtrk 명령줄의 클라우드 도구를 실행하는 데 씁니다. 각 도구는 실행 전에 필요한 크레딧을 표시하며, 도구 페이지의 「요금」에 단가가 나와 있습니다. 자주 쓰는 기능은 이용량 패키지로도 구매할 수 있습니다.

1.2 결제가 확인되면 크레딧은 즉시 지급됩니다. 크레딧에는 유효기간이 없으며, 다른 계정에 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다(본 정책에 따른 환불은 제외).

1.3 구독, 자동 갱신, 자동 충전은 없습니다. 이용자가 직접 충전할 때만 결제됩니다.

2. 환불받을 수 있는 경우

상황환불신청 기한
해당 충전의 크레딧을 전혀 쓰지 않음해당 충전 전액 환불결제 후 14일 이내
이용량 패키지를 1단위도 쓰지 않음해당 이용량 패키지 전액 환불(크레딧으로 구매한 경우 크레딧으로 반환)구매 후 14일 이내
같은 충전이 중복 결제됨초과 결제된 금액 전액 환불제한 없음
결제했지만 크레딧이 지급되지 않음크레딧 지급. 전액 환불을 선택할 수도 있습니다제한 없음
클라우드 작업이 실패함해당 작업의 크레딧이 자동으로 잔액에 반환되며 신청할 필요가 없습니다—

3. 환불되지 않는 경우

3.1 해당 충전의 크레딧을 일부라도 사용한 경우. 한 번의 충전 중 쓰고 남은 부분만 돌려주는 부분 환불은 하지 않습니다.

3.2 결제 후 14일이 지나 신청한 경우(제2절에서 기한 제한이 없는 경우는 제외).

3.3 무료로 받은 크레딧(가입 혜택, 이벤트 혜택, 작업 실패로 반환된 크레딧 포함).

3.4 이용자 소재 자체의 내용이나 품질 때문에 결과가 만족스럽지 않은 경우. 먼저 예시와 미리보기를 확인해 주십시오. 실패한 작업의 크레딧은 이미 자동으로 반환되었습니다.

3.5 이용약관 또는 이용 정책 위반으로 정지되거나 폐쇄된 계정.

4. 신청 방법

business@gitruck.com으로 제목을 「환불 신청」으로 하여 이메일을 보내 주시고, 다음을 첨부해 주십시오.

영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.

5. 환불 방식

5.1 환불은 원래 결제 수단으로 돌려드립니다.

5.2 환불 시 결제 대행사가 돌려주지 않는 수수료는 당사가 부담하며, 이용자는 실제로 결제한 금액 전액을 돌려받습니다.

5.3 환불 후 해당 충전의 크레딧은 이용자의 잔액에서 차감됩니다.

6. 지불 거절(차지백)

결제에 문제가 있으면 먼저 당사에 연락해 주십시오. 보통 은행에 요청하는 것보다 빨리 해결됩니다. 지불 거절이나 분쟁을 제기하면 해당 충전의 크레딧은 잔액에서 차감됩니다. 이미 사용한 경우 잔액이 마이너스가 될 수 있으며, 부족분을 채우기 전까지 새 작업을 제출할 수 없습니다.

7. 계정 탈퇴

계정을 탈퇴하면 크레딧은 소멸합니다. 제2절의 조건을 충족하는 충전이 남아 있다면 탈퇴 전에 환불을 신청해 주십시오.

8. 법적 권리

본 정책은 적용되는 소비자 보호 법률에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 법률이 더 많은 권리를 인정하는 경우 법률이 우선합니다.

9. 문의

광저우시 퉁허산톈 문화미디어 유한회사(广州市同合杉天文化传媒有限公司), 중국 광저우시 톈허구 다관난루 36호 D240호 · business@gitruck.com